20世紀(jì)50年代中期的銷售理念是一種以顧客為中心、先感應(yīng)再響應(yīng)的理念而出現(xiàn)。中晶經(jīng)銷觀念的工作不僅是為護(hù)欄尋找到合適的用戶,還要為用戶打造合適的護(hù)欄。就像戴爾自己并不是為目標(biāo)市場生產(chǎn)臺式電腦或者便捷式電腦。相反,它提供為每個人按照他們對電腦特征的喜愛打造定制產(chǎn)品的平臺。 推銷觀念認(rèn)為消費(fèi)者和企業(yè)在沒有外力推動的情況下不會購買足夠的組織產(chǎn)品。推銷觀念在非渴求產(chǎn)品上表現(xiàn)得最明顯,非渴求產(chǎn)品即產(chǎn)品購買者通常情況下并不會想到去購買的產(chǎn)品,比如保險和墳場地塊;當(dāng)企業(yè)產(chǎn)能過剩,不得不去銷售它們所生產(chǎn)的,而非市場所需要的產(chǎn)品的時候,也會傾向推銷觀念;谟残酝其N的營銷是有風(fēng)險的。所以我們中晶陽臺護(hù)欄、樓梯扶手、圍墻護(hù)欄等系列產(chǎn)品都是針對客戶需求而制,不會為了推銷而銷售。 中晶營銷觀念認(rèn)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵是比競爭者更有效地針對目標(biāo)市場創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越的客戶價值。哈佛大學(xué)的西奧多.萊維特總結(jié)了推銷觀念和營銷觀念之間的感知對比: 推銷觀念關(guān)注賣家的需求;營銷觀念關(guān)注買家的需求。推銷觀念專注于賣方將產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金的需要;營銷觀念考慮的則是如何通過產(chǎn)品及與創(chuàng)造、遞送并并最終消費(fèi)產(chǎn)品相關(guān)的所有環(huán)節(jié)來滿足消費(fèi)者的需求。
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